說實(shí)話，現(xiàn)在要建個(gè)網(wǎng)站簡(jiǎn)直比點(diǎn)外賣還方便——各種模板平臺(tái)一抓一大把，拖拖拽拽就能搞定。但真要做出讓人愿意停留的網(wǎng)站，這里頭的門道可比想象中多得多。我見過太多花里胡哨的"線上名片"，加載慢得像老牛拉車，要么就是滿屏彈窗讓人想直接關(guān)掉。

一、別急著動(dòng)手，先想清楚這三件事

上周幫朋友看他的新網(wǎng)站，首頁(yè)居然放了段5分鐘的企業(yè)宣傳片自動(dòng)播放。我當(dāng)場(chǎng)就笑了："你這哪是網(wǎng)站啊，根本是強(qiáng)迫觀眾看廣告！"建站最容易犯的錯(cuò)，就是把所有內(nèi)容拼命往上堆。

目標(biāo)比美觀更重要 有個(gè)做手工皂的小姐姐找我咨詢，開口就要"像大牌美妝官網(wǎng)那種華麗效果"。聊著聊著才發(fā)現(xiàn)，她其實(shí)只需要個(gè)能展示產(chǎn)品、接訂單的簡(jiǎn)易頁(yè)面。后來做了個(gè)加載速度超快的單頁(yè)網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率反而比復(fù)雜版高出40%。

用戶習(xí)慣很關(guān)鍵 現(xiàn)在人刷手機(jī)都練就了"三秒定律"——如果三秒內(nèi)找不到想要的內(nèi)容，立馬走人。把最重要的信息放在首屏，聯(lián)系方式放在固定位置，這些細(xì)節(jié)看著簡(jiǎn)單，卻特別管用。

維護(hù)成本常被忽略 有個(gè)客戶花了三萬(wàn)做的網(wǎng)站，半年后想更新產(chǎn)品圖，發(fā)現(xiàn)當(dāng)初用的特效必須找原設(shè)計(jì)師才能改。現(xiàn)在我都建議客戶優(yōu)先選容易維護(hù)的方案，除非你打算每年花大錢養(yǎng)個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

二、那些年我踩過的技術(shù)坑

剛開始接觸建站時(shí)，我也被各種術(shù)語(yǔ)繞暈過。服務(wù)器、域名、CMS...聽著就頭大。后來發(fā)現(xiàn)，其實(shí)掌握幾個(gè)核心概念就夠了：

- 域名就是門牌號(hào)，最好短且好記。有個(gè)客戶非要注冊(cè)帶4個(gè)連字符的域名，結(jié)果顧客每次都輸錯(cuò) - 主機(jī)相當(dāng)于店鋪的宅基地。貪便宜買過某不知名主機(jī)，網(wǎng)站每個(gè)月總要宕機(jī)兩三次，客戶投訴接到手軟 - 響應(yīng)式設(shè)計(jì)現(xiàn)在可是標(biāo)配。去年見過個(gè)做婚慶的網(wǎng)站，手機(jī)端打開要左右滑動(dòng)才能看全內(nèi)容，直接損失了60%的咨詢量

說到技術(shù)，不得不提讓我又愛又恨的WordPress。它確實(shí)強(qiáng)大，但插件裝多了就像給自行車裝火箭推進(jìn)器——看起來酷炫，實(shí)際上根本跑不動(dòng)。有個(gè)客戶裝了20多個(gè)插件，首頁(yè)加載要8秒，后來刪到只剩5個(gè)核心插件，速度直接快了三倍。

三、內(nèi)容才是留客的王道

再漂亮的網(wǎng)站，沒有好內(nèi)容也是白搭。我總結(jié)了個(gè)"三要三不要"原則：

要像跟朋友聊天那樣寫文案。見過最成功的案例是個(gè)農(nóng)家樂網(wǎng)站，用老板第一人稱寫"咱家的土雞都是早上現(xiàn)抓的"，比那些"精選優(yōu)質(zhì)禽類"生動(dòng)多了。

要多用真實(shí)場(chǎng)景圖。有個(gè)做烘焙的工作室，最初用的全是網(wǎng)圖，后來?yè)Q了店主揉面的實(shí)拍圖，咨詢量翻了一番。

要定期更新。哪怕只是每月發(fā)篇短資訊，也比萬(wàn)年不變的"最新更新2018年"強(qiáng)。

反過來不要堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不要放模糊的圖片，更不要學(xué)某些網(wǎng)站搞"神秘主義"——連產(chǎn)品價(jià)格都要注冊(cè)才能看。

四、容易被忽視的細(xì)節(jié)魔鬼

有次幫客戶做網(wǎng)站體檢，發(fā)現(xiàn)個(gè)小問題：所有按鈕都是同樣的藍(lán)色。測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，把"立即購(gòu)買"按鈕改成橙色后，點(diǎn)擊率提升了15%。這種微調(diào)幾乎不花什么成本，效果卻出奇地好。

還有個(gè)常見問題是表單設(shè)計(jì)。要求用戶填20項(xiàng)信息的注冊(cè)頁(yè)面，和只留郵箱密碼的簡(jiǎn)潔頁(yè)面，轉(zhuǎn)化率能差出5倍。現(xiàn)在我都建議把非必填項(xiàng)統(tǒng)統(tǒng)去掉，真要補(bǔ)充信息可以等用戶注冊(cè)后再慢慢收集。

移動(dòng)端體驗(yàn)更是重災(zāi)區(qū)。上周用手機(jī)給醫(yī)院網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)，日期選擇器居然要左右滑動(dòng)五分鐘才能選到下個(gè)月的日期。這種反人類設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)直是在趕客。

五、維護(hù)比建設(shè)更重要

見過太多花大錢建站，然后放任不管的例子。有個(gè)茶葉店的網(wǎng)站，首頁(yè)還掛著"新春特惠"——問題是都到端午節(jié)了。設(shè)置個(gè)簡(jiǎn)單的更新提醒，或者交給靠譜的托管服務(wù)，真的能省心很多。

數(shù)據(jù)分析工具也得用起來。有家咖啡館發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站跳出率特別高，查數(shù)據(jù)才發(fā)現(xiàn)原來顧客都在找門店停車信息。加了張停車示意圖后，停留時(shí)間直接翻倍。

最后說個(gè)血淚教訓(xùn)：一定要定期備份！去年有個(gè)客戶網(wǎng)站被黑，兩年積累的客戶案例全沒了。現(xiàn)在我都建議至少設(shè)置自動(dòng)周備，重要站點(diǎn)更要每日備份。

建網(wǎng)站就像裝修房子，光好看不夠，關(guān)鍵要住得舒服。下次你再看到那些閃瞎眼的特效網(wǎng)站，不妨多想想：如果我是用戶，真的愿意在這里停留嗎？有時(shí)候，簡(jiǎn)單直接反而最有效。畢竟在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，能讓人舒舒服服找到想要的信息，就已經(jīng)贏了大多數(shù)網(wǎng)站了。