說真的，現(xiàn)在要是哪個(gè)老板還覺得"網(wǎng)站就是個(gè)網(wǎng)上名片"，那真是out到姥姥家了。上周碰到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老朋友，他一臉不屑地說："我們靠老客戶吃飯，網(wǎng)站隨便掛個(gè)頁面就行。"結(jié)果你猜怎么著？第二天他的大客戶就委婉建議"能不能把產(chǎn)品參數(shù)頁做得專業(yè)點(diǎn)"。

一、企業(yè)網(wǎng)站的"三重境界"

我觀察下來，企業(yè)做網(wǎng)站基本分三個(gè)階段。初級階段就是那種滿屏flash動(dòng)畫（現(xiàn)在應(yīng)該叫H5了），聯(lián)系方式藏在犄角旮旯，產(chǎn)品圖還是用手機(jī)拍的。中級階段開始講究點(diǎn)門面，但點(diǎn)開產(chǎn)品詳情頁，文案活像直接從說明書復(fù)制粘貼的。真正的高級玩家，網(wǎng)站根本不像"網(wǎng)站"，倒像個(gè)24小時(shí)在線的智能銷售——能自動(dòng)識別訪客來源，推薦對應(yīng)語種版本，連在線客服都是帶著銷售數(shù)據(jù)的。

有個(gè)特別有意思的案例。某家做工業(yè)零部件的，把網(wǎng)站改造成了"在線選型工具"。客戶輸入幾個(gè)參數(shù)，直接生成3D模型和報(bào)價(jià)單，轉(zhuǎn)化率三個(gè)月漲了200%。這哪還是網(wǎng)站啊，根本就是個(gè)數(shù)字銷售員。

二、那些年我們踩過的坑

做網(wǎng)站最怕什么？我見過最離譜的甲方要求："首頁要放20個(gè)飄窗廣告，每個(gè)都要?jiǎng)樱? 設(shè)計(jì)師當(dāng)場就自閉了。還有更絕的，非要模仿某行業(yè)龍頭網(wǎng)站的布局，結(jié)果人家做的是toC業(yè)務(wù)，他做的是toB設(shè)備，訪問者進(jìn)去直接懵圈。

技術(shù)選型也是重災(zāi)區(qū)。前陣子幫朋友看后臺，發(fā)現(xiàn)他們用著五年前的系統(tǒng)，更新個(gè)產(chǎn)品圖要FTP上傳三次。更可怕的是某些建站公司打的"千元套餐"，最后交付的代碼里塞滿了第三方追蹤腳本，打開速度慢得像在用2G網(wǎng)絡(luò)。

三、好網(wǎng)站的"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

現(xiàn)在判斷網(wǎng)站好壞早就不看炫不炫了。說幾個(gè)硬指標(biāo)：手機(jī)打開3秒內(nèi)完成加載，核心功能三步可達(dá)，產(chǎn)品頁自帶AR預(yù)覽。但最容易被忽略的是內(nèi)容架構(gòu)——我就見過把公司發(fā)展史寫在產(chǎn)品分類前面的，訪客找產(chǎn)品得像玩密室逃脫。

有個(gè)很簡單的測試方法：讓完全不懂行的朋友用手機(jī)訪問，看他能不能在30秒內(nèi)完成這三個(gè)動(dòng)作：1）知道你們是干什么的 2）找到感興趣的產(chǎn)品 3）發(fā)起咨詢。如果做不到，趕緊改版吧。

四、未來三年的趨勢預(yù)判

最近接觸的幾個(gè)項(xiàng)目特別有意思，已經(jīng)開始玩"動(dòng)態(tài)網(wǎng)站"了。比如根據(jù)訪客IP顯示當(dāng)?shù)匕咐蛘哂肁I聊天機(jī)器人替代傳統(tǒng)表單。有個(gè)做建材的客戶更絕，網(wǎng)站能自動(dòng)生成帶水印的電子樣本，還能追蹤哪個(gè)客戶看了哪頁。

不過說實(shí)在的，技術(shù)再花哨也得回歸本質(zhì)。我現(xiàn)在給企業(yè)建議就三點(diǎn)：加載速度是生命線，移動(dòng)端體驗(yàn)決定生死，內(nèi)容價(jià)值才是長期飯票。畢竟誰也不想自己的網(wǎng)站變成數(shù)字世界里的"鬼城"，對吧？

（突然想到個(gè)細(xì)節(jié)）上次去參觀某工廠，發(fā)現(xiàn)他們車間顯示屏實(shí)時(shí)對接網(wǎng)站庫存數(shù)據(jù)，客戶下單時(shí)能精確到"當(dāng)前生產(chǎn)線在制品"。這種深度整合，才是企業(yè)網(wǎng)站該有的樣子。

說到底，網(wǎng)站早就不該是成本中心了。把它當(dāng)成數(shù)字化的樞紐，連接客戶、產(chǎn)品、服務(wù)的超級入口，這筆投資絕對物超所值。畢竟在這個(gè)時(shí)代，官網(wǎng)可能就是客戶遇見你的第一個(gè)——也可能是最后一個(gè)——機(jī)會。