說實(shí)話，我見過太多企業(yè)把網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)成"交作業(yè)"。老板一拍腦袋說"別人都有官網(wǎng)"，行政小妹隨便找個(gè)模板套上，產(chǎn)品照片拍得跟二十年前掛歷似的——這種網(wǎng)站別說轉(zhuǎn)化客戶了，連自家員工都懶得打開。

上周幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，首頁(yè)輪播圖還在顯示2018年的促銷活動(dòng)，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里，最絕的是產(chǎn)品詳情頁(yè)，居然用手機(jī)拍電腦屏幕的照片當(dāng)主圖！我當(dāng)場(chǎng)笑出聲："你們這是在玩大家來找茬嗎？"

一、企業(yè)網(wǎng)站的三大致命傷

現(xiàn)在做網(wǎng)站早不是"有個(gè)頁(yè)面就行"的年代了。根據(jù)我的觀察，90%的企業(yè)網(wǎng)站都栽在這幾個(gè)坑里：

1. 長(zhǎng)得像克隆羊多利 模板建站本身沒問題，但直接套用默認(rèn)皮膚就尷尬了。有次我一天內(nèi)看到三家不同行業(yè)的公司用同一套藍(lán)色模板，連banner位置都沒改，活像三胞胎穿同款睡衣。用戶點(diǎn)進(jìn)來第一反應(yīng)肯定是："這公司該不會(huì)也是復(fù)制粘貼的吧？"

2. 導(dǎo)航比迷宮還燒腦 遇到過最離譜的網(wǎng)站，把"關(guān)于我們"放在"人力資源"的子菜單下。想找公司簡(jiǎn)介？先得通過人事部這關(guān)！還有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的網(wǎng)站，產(chǎn)品分類居然按出廠日期排列，最新款混在五年前的機(jī)型里，客戶不抓狂才怪。

3. 加載速度堪比樹懶 現(xiàn)在人耐心有多差？數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面加載超過3秒，53%用戶直接閃退。可不少企業(yè)偏要在首頁(yè)塞4K視頻，或者用未壓縮的巨型圖片。我見過最夸張的，點(diǎn)開某個(gè)茶葉網(wǎng)站，先給我播了段90秒的茶園航拍——誰(shuí)買茶葉前要看這個(gè)啊！

二、好網(wǎng)站到底該長(zhǎng)什么樣

去年幫一家文創(chuàng)工作室改版網(wǎng)站，三個(gè)月后他們訂單漲了210%。關(guān)鍵就做了三件事：

1. 把"手作陶瓷"系列從二級(jí)菜單提到首頁(yè)C位，配上匠人現(xiàn)場(chǎng)制作的15秒短視頻 2. 在每件作品詳情頁(yè)加了"定制你的專屬款"按鈕，點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)微信客服 3. 把付款流程從6步壓縮到3步，支持支付寶刷臉支付

你看，根本不需要什么黑科技。就像我們買水果，攤主如果把最甜的草莓?dāng)[在顯眼處，準(zhǔn)備試吃牙簽，旁邊再放個(gè)掃碼牌，生意自然好。

三、這些細(xì)節(jié)才是隱形推手

很多企業(yè)總在糾結(jié)"要不要做小程序""要不要上元宇宙"，卻忽略了基礎(chǔ)體驗(yàn)：

- 移動(dòng)端適配：現(xiàn)在60%流量來自手機(jī)，但有些網(wǎng)站電腦端華麗得像宮殿，手機(jī)打開就成危房。按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)，表格顯示不全要左右滑動(dòng)——這是在考驗(yàn)客戶忠誠(chéng)度嗎？ - 文案說人話：把"多維矩陣式解決方案"改成"幫你省30%成本"，把"顛覆性技術(shù)范式"寫成"3分鐘快速上手"，轉(zhuǎn)化率立竿見影。 - 信任符號(hào)：合作媒體logo、檢測(cè)報(bào)告、實(shí)時(shí)成交數(shù)據(jù)，這些比老板在首頁(yè)微笑的照片管用多了。有個(gè)做母嬰用品的客戶，把質(zhì)檢員在實(shí)驗(yàn)室的照片放在詳情頁(yè)，退貨率直接降了一半。

有次去企業(yè)拜訪，市場(chǎng)總監(jiān)驕傲地說他們新網(wǎng)站花了二十萬(wàn)。我打開一看，滿屏都是會(huì)動(dòng)的粒子特效，找購(gòu)買入口得像玩密室逃脫。臨走時(shí)前臺(tái)小妹偷偷跟我說："其實(shí)我們都用淘寶店接單..."

四、別等完美了才上線

最后說句掏心窩的：網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買賣。見過太多公司糾結(jié)半年改版，結(jié)果上線就過時(shí)。不如學(xué)學(xué)互聯(lián)網(wǎng)公司那套：

1. 先上線最小可行版本（哪怕只有5個(gè)頁(yè)面） 2. 盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化（哪個(gè)按鈕沒人點(diǎn)就改） 3. 每季度做次小迭代（就像給植物修枝）

我自己的經(jīng)驗(yàn)是，與其花三個(gè)月做個(gè)"完美"網(wǎng)站，不如用三周做出基礎(chǔ)版，剩下時(shí)間根據(jù)真實(shí)用戶反饋調(diào)整。就像做菜，嘗過咸淡才知道要不要加鹽。

現(xiàn)在打開你們公司網(wǎng)站，用手機(jī)刷三頁(yè)。如果過程中有哪怕一次皺眉，相信我，客戶早跑光了。