說實(shí)話，十年前你要是跟我說"公司網(wǎng)站建設(shè)有多重要"，我八成會(huì)翻個(gè)白眼——那會(huì)兒大家覺得官網(wǎng)就是個(gè)電子版名片，隨便找個(gè)學(xué)生兼職都能搗鼓出來。可現(xiàn)在我?guī)F(tuán)隊(duì)幫企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，第一個(gè)被問到的永遠(yuǎn)是："咱們官網(wǎng)該怎么搞？"

從"門面工程"到"核心戰(zhàn)場(chǎng)"

記得2015年幫朋友打理過一個(gè)小工作室的網(wǎng)站，那時(shí)候的思維特別簡(jiǎn)單：首頁(yè)放企業(yè)LOGO，關(guān)于我們寫200字，聯(lián)系方式留個(gè)郵箱，齊活！現(xiàn)在回頭看簡(jiǎn)直想撞墻。現(xiàn)在的官網(wǎng)早就不只是"門面"了，它得是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的智能門店、品牌故事放映廳、甚至是個(gè)能自動(dòng)成交的銷售能手。

有個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的客戶特別有意思，老板最初堅(jiān)持"我們靠的是幾十年老客戶，要網(wǎng)站干啥"。結(jié)果去年廣交會(huì)，外商開口第一句話就是："能發(fā)下你們官網(wǎng)鏈接嗎？"老頭當(dāng)場(chǎng)傻眼，連夜打電話求援。你看，現(xiàn)在連B2B生意都繞不開這個(gè)數(shù)字門臉。

建站路上的三大坑

這些年見過的建站翻車現(xiàn)場(chǎng)，簡(jiǎn)直能寫本《企業(yè)官網(wǎng)避雷指南》。最典型的有三類：

1. 模板套用綜合征 市面上那些1999元包終身的建站套餐，看著挺香對(duì)吧？但你知道么，上周我打開某個(gè)客戶的"高端定制"網(wǎng)站，在同行競(jìng)品里撞衫了三次！就像參加晚宴發(fā)現(xiàn)三個(gè)人穿同款禮服，尷尬得腳趾摳地。

2. 設(shè)計(jì)師的自嗨現(xiàn)場(chǎng) 遇到過個(gè)極端案例：首頁(yè)加載要17秒，因?yàn)橛昧?K全景視頻做背景。設(shè)計(jì)師倒是拿這個(gè)作品跳槽漲薪了，可真實(shí)用戶早就跑光了。記住啊，網(wǎng)站是給客戶用的，不是設(shè)計(jì)師的畢業(yè)設(shè)計(jì)。

3. 佛系更新型官網(wǎng) 最怕看到"最新動(dòng)態(tài)"欄掛著2018年的新聞，產(chǎn)品圖還是十年前的老款。這種網(wǎng)站就像便利店門口發(fā)霉的促銷海報(bào)，不如干脆關(guān)掉算了。

會(huì)呼吸的官網(wǎng)長(zhǎng)什么樣？

上個(gè)月參觀某新銳品牌的總部，他們的官網(wǎng)讓我眼前一亮——首頁(yè)輪播圖會(huì)根據(jù)訪問者所在地顯示方言版問候語(yǔ)，產(chǎn)品頁(yè)能直接預(yù)約線下體驗(yàn)，甚至連"關(guān)于我們"都做成了可交互的時(shí)間軸。最關(guān)鍵的是什么？后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，38%的詢盤轉(zhuǎn)化發(fā)生在晚上10點(diǎn)后，這正是官網(wǎng)的價(jià)值所在。

好的企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該具備這些特質(zhì)： - 像便利店一樣好找（SEO優(yōu)化） - 像智能客服一樣會(huì)聊天（用戶動(dòng)線設(shè)計(jì)） - 像雜志一樣好看（視覺體系） - 像銷售冠軍一樣能簽單（轉(zhuǎn)化漏斗）

自己動(dòng)手還是找專業(yè)團(tuán)隊(duì)？

這個(gè)問題就像問"裝修該找包工頭還是設(shè)計(jì)公司"。如果預(yù)算有限，至少要把錢花在刀刃上： 1. 域名別摳門，com結(jié)尾是基本牌面 2. 服務(wù)器選靠譜的，別貪便宜買"共享主機(jī)" 3. 核心頁(yè)面（首頁(yè)/產(chǎn)品頁(yè)/聯(lián)系頁(yè)）必須專業(yè)定制 4. 后臺(tái)管理系統(tǒng)要傻瓜式操作，別讓員工用個(gè)CMS比考駕照還難

有個(gè)做母嬰用品的客戶給我啟發(fā)很大：他們讓門店導(dǎo)購(gòu)參與網(wǎng)站策劃，結(jié)果在"常見問題"板塊加入了20多個(gè)真實(shí)顧客提問。這種"土辦法"反而讓轉(zhuǎn)化率提升了26%，比什么大數(shù)據(jù)分析都管用。

別忘了這個(gè)隱藏彩蛋

最后說個(gè)容易被忽略的點(diǎn)：官網(wǎng)其實(shí)是企業(yè)最好的招聘廣告。現(xiàn)在年輕人找工作，誰(shuí)不是先上網(wǎng)搜公司官網(wǎng)？我認(rèn)識(shí)個(gè)95后運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，就是被前東家官網(wǎng)里的"團(tuán)隊(duì)生活"欄目打動(dòng)——那個(gè)頁(yè)面沒有假大空的價(jià)值觀口號(hào)，反而放了程序員邊擼貓邊開會(huì)的實(shí)拍圖。

說到底，網(wǎng)站建設(shè)早就不只是技術(shù)活，而是企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)字化表達(dá)。下次當(dāng)你猶豫要不要重做官網(wǎng)時(shí)，想想這個(gè)數(shù)據(jù)：75%的用戶會(huì)通過官網(wǎng)判斷企業(yè)可信度。這年頭，連煎餅攤都搞小程序了，咱們是時(shí)候認(rèn)真對(duì)待這個(gè)"數(shù)字門面"了，對(duì)吧？