前幾天和一位做外貿(mào)的朋友聊天，他愁眉苦臉地說(shuō)："現(xiàn)在客戶都不愿意接我電話了，第一句話就問(wèn)'你們官網(wǎng)呢？'"這話讓我突然意識(shí)到，在這個(gè)連樓下煎餅攤都有小程序的時(shí)代，企業(yè)要是沒(méi)個(gè)像樣的網(wǎng)站，簡(jiǎn)直就像穿著睡衣參加商務(wù)酒會(huì)一樣尷尬。

為什么你的企業(yè)需要專業(yè)網(wǎng)站？

說(shuō)真的，現(xiàn)在還有人覺(jué)得網(wǎng)站可有可無(wú)嗎？去年幫親戚看他的五金店賬本時(shí)發(fā)現(xiàn)，80%的新客戶都是通過(guò)百度找到他們的簡(jiǎn)陋網(wǎng)頁(yè)找來(lái)的。雖然那頁(yè)面丑得讓我想自戳雙目——滿屏的閃爍彈窗、像素化的產(chǎn)品圖，還有上世紀(jì)風(fēng)格的計(jì)數(shù)器...但就是這么個(gè)"古董"，每月居然能帶來(lái)五六萬(wàn)的流水。

專業(yè)網(wǎng)站至少能幫你解決三個(gè)痛點(diǎn)： 1. 24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷售：客戶凌晨三點(diǎn)失眠時(shí)翻你產(chǎn)品手冊(cè)，這種好事只有網(wǎng)站能做到 2. 信任背書(shū)：我見(jiàn)過(guò)太多客戶因?yàn)槠髽I(yè)官網(wǎng)太山寨而懷疑是皮包公司 3. 數(shù)據(jù)金礦：通過(guò)訪問(wèn)記錄你能知道客戶最愛(ài)看什么產(chǎn)品，比問(wèn)卷調(diào)查靠譜多了

那些年我們踩過(guò)的網(wǎng)站建設(shè)坑

記得五年前我第一次幫人做網(wǎng)站，自信滿滿選了某寶300塊的模板。結(jié)果上線后發(fā)現(xiàn)： - 手機(jī)打開(kāi)時(shí)導(dǎo)航欄會(huì)把產(chǎn)品圖擠成俄羅斯方塊 - 后臺(tái)編輯器比DOS系統(tǒng)還難用 - 最致命的是，網(wǎng)站速度慢得像用撥號(hào)上網(wǎng)

后來(lái)才明白，便宜的建站就像買盲盒——可能拆出來(lái)是驚喜，但大概率是驚嚇。現(xiàn)在市面上主流的幾種建站方式各有優(yōu)劣：

自助建站平臺(tái) 適合預(yù)算緊張的小微企業(yè)，但同質(zhì)化嚴(yán)重。上周看到個(gè)哭笑不得的例子：相鄰兩家奶茶店用的居然是同一套模板，只是把logo顏色從藍(lán)改成粉。

定制開(kāi)發(fā) 貴是真的貴，但效果也確實(shí)能打。有個(gè)做高端定制的客戶，花六位數(shù)做了個(gè)能360度看產(chǎn)品細(xì)節(jié)的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。不過(guò)要注意找靠譜團(tuán)隊(duì)，我有朋友遇到過(guò)收完首付款就失聯(lián)的"游擊隊(duì)"。

開(kāi)源系統(tǒng)二開(kāi) 技術(shù)控的最愛(ài)，但維護(hù)成本高。認(rèn)識(shí)個(gè)老板用WordPress做商城，每次更新插件都像拆炸彈，生怕把網(wǎng)站搞崩。

會(huì)呼吸的官網(wǎng)長(zhǎng)什么樣？

看過(guò)上千個(gè)企業(yè)網(wǎng)站后，我發(fā)現(xiàn)那些真正能帶來(lái)業(yè)務(wù)的都有幾個(gè)共同點(diǎn)：

1. 加載速度要快過(guò)外賣小哥 研究表明3秒打不開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)會(huì)流失40%用戶。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶把首頁(yè)圖片壓縮后，詢盤量增加了27%。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)必須絲滑 現(xiàn)在60%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站電腦端看著高大上，手機(jī)打開(kāi)要不停放大縮小，體驗(yàn)堪比用筷子吃牛排。

3. 內(nèi)容要像會(huì)說(shuō)話的銷售 見(jiàn)過(guò)最絕的案例是家寵物食品店，他們把產(chǎn)品頁(yè)寫成了"狗狗的米其林指南"，配上萌寵試吃視頻，客單價(jià)直接漲了50%。

4. 后臺(tái)最好傻瓜都能用 很多企業(yè)網(wǎng)站上線后就成"數(shù)字化石"，因?yàn)閱T工根本不會(huì)更新內(nèi)容。好的后臺(tái)應(yīng)該像發(fā)朋友圈一樣簡(jiǎn)單，連行政大姐都能操作。

容易被忽略的隱形價(jià)值

去年幫個(gè)餐飲品牌做官網(wǎng)時(shí)，堅(jiān)持要加個(gè)"食材溯源"板塊。老板當(dāng)時(shí)覺(jué)得多余，結(jié)果上線后成為最大賣點(diǎn)——消費(fèi)者居然愿意為能查到來(lái)歷的菜品多付15%溢價(jià)。

還有個(gè)小細(xì)節(jié)：幾乎所有優(yōu)質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站都有博客板塊。別小看這個(gè)，有個(gè)做LED的客戶堅(jiān)持每周發(fā)行業(yè)干貨，兩年時(shí)間靠?jī)?nèi)容自然排名帶來(lái)的客戶，比投競(jìng)價(jià)廣告的還多。

寫在最后

有次去參觀朋友的工廠，他指著嶄新的德國(guó)設(shè)備說(shuō)："這套生產(chǎn)線值兩套房。"我反問(wèn)他："那你的官網(wǎng)呢？可能是最便宜的獲客渠道了。"后來(lái)他花三個(gè)月重做了網(wǎng)站，現(xiàn)在60%的海外訂單都來(lái)自官網(wǎng)詢盤。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不再是"網(wǎng)絡(luò)名片"那么簡(jiǎn)單。在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，它既是你的銷售經(jīng)理、品牌大使，還是永不疲倦的客服專員。與其每年花幾十萬(wàn)投效果難測(cè)的廣告，不如先把這塊自家陣地經(jīng)營(yíng)好——畢竟，這是為數(shù)不多能完全由你掌控的流量入口了。

（對(duì)了，如果你正打算建站，建議先想清楚：客戶打開(kāi)你網(wǎng)站的第一眼，最應(yīng)該看到什么？這個(gè)問(wèn)題的答案，可能值你全年?duì)I銷預(yù)算的30%。）