說實(shí)話，我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成"電子版宣傳冊(cè)"來做。老板們總說"有個(gè)網(wǎng)站就行"，結(jié)果點(diǎn)開首頁——大段企業(yè)簡介配領(lǐng)導(dǎo)人握手照片，產(chǎn)品分類像迷宮，聯(lián)系方式藏在犄角旮旯。這種網(wǎng)站別說轉(zhuǎn)化客戶了，連讓訪客多停留3秒都難。

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"門面"了

五年前可能還行，現(xiàn)在？門兒都沒有。上周幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，加載速度慢得像老牛拉破車，手機(jī)端排版全亂套。最絕的是"在線咨詢"按鈕點(diǎn)開居然彈出個(gè)QQ對(duì)話框，這操作簡直夢(mèng)回2010年。

現(xiàn)在的用戶可沒耐心： - 3秒打不開直接關(guān) - 找不到想要的信息立刻跳 - 設(shè)計(jì)土氣直接判定不專業(yè)

有組數(shù)據(jù)特別扎心：近60%的用戶會(huì)因網(wǎng)站體驗(yàn)差而放棄合作。你花大價(jià)錢投的廣告引流，可能就被個(gè)破網(wǎng)站白白浪費(fèi)了。

二、好網(wǎng)站的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

1. 比相親還講究"第一眼感覺"

去年見過個(gè)做工業(yè)軸承的網(wǎng)站，黑底配熒光綠文字，看得人眼暈。反過來看同行某家，干凈利落的工業(yè)風(fēng)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品3D展示能720度旋轉(zhuǎn)，連螺絲紋路都看得清——后者詢盤量直接翻了三倍。

設(shè)計(jì)秘訣就三點(diǎn)： - 主視覺要"一眼懂"（別讓用戶猜你是干嘛的） - 配色別超過三種（尤其警惕熒光色！） - 留白比填滿更重要（密集恐懼癥患者謝謝你）

2. 導(dǎo)航要像便利店貨架

有個(gè)做食品機(jī)械的客戶跟我吐槽："明明設(shè)備很先進(jìn)，總被當(dāng)小作坊。"我去看了他網(wǎng)站，產(chǎn)品頁要點(diǎn)擊五次才能看到參數(shù)，關(guān)鍵信息散落在不同PDF里。改版后我們做了兩件事： 1. 把拳頭產(chǎn)品放在首頁"黃金三角區(qū)" 2. 每個(gè)產(chǎn)品獨(dú)立頁都帶即時(shí)詢價(jià)按鈕 三個(gè)月后他們銷售總監(jiān)說，連歐洲客戶都開始主動(dòng)詢價(jià)了。

3. 移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

上個(gè)月在咖啡館親眼目睹：穿西裝的小伙子對(duì)著手機(jī)皺眉五次，最后罵了句"什么破網(wǎng)站"轉(zhuǎn)身走了。后來聊天才知道是某建材公司的采購，因?yàn)槭謾C(jī)端無法查看產(chǎn)品尺寸參數(shù)，直接找了別家。

現(xiàn)在做網(wǎng)站必須"移動(dòng)優(yōu)先"： - 文字要自動(dòng)適應(yīng)屏幕（別讓用戶放大縮小） - 按鈕尺寸至少44×44像素（手指不是鼠標(biāo)！） - 表格千萬別用橫向滾動(dòng)（誰劃得準(zhǔn)啊）

三、燒錢容易見效難？試試這三招

1. 先當(dāng)用戶逛自家網(wǎng)站

特別建議老板們親自體驗(yàn)：用手機(jī)下單、查找售后電話、下載產(chǎn)品手冊(cè)。保證你能發(fā)現(xiàn)一堆反人類設(shè)計(jì)。有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的客戶，改版前自己都找不到產(chǎn)品說明書下載入口，改版后轉(zhuǎn)化率提升了28%。

2. 內(nèi)容要像外賣菜單

看過最絕的案例是某化工企業(yè)，把晦澀的技術(shù)參數(shù)全部改成對(duì)比表格，左邊自家產(chǎn)品，右邊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勢(shì)一目了然。最妙的是加了"常見問題"欄目，把銷售每天接到的咨詢問題都放上去，客服壓力直接減半。

3. 別把SEO當(dāng)玄學(xué)

有家做環(huán)保材料的公司，堅(jiān)持在網(wǎng)站堆砌"專業(yè)、領(lǐng)先、創(chuàng)新"這類詞。后來我們把關(guān)鍵詞換成用戶實(shí)際搜索的"無甲醛涂料哪家好""墻面材料怎么選"，自然流量三個(gè)月漲了200%。記住：說人話，才能被找到。

寫在最后

上周見了個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)老板，他說最慶幸的就是去年咬牙重做了網(wǎng)站。"以前總覺得酒香不怕巷子深，現(xiàn)在才知道網(wǎng)站就是24小時(shí)營業(yè)的全球門店。"這話真沒錯(cuò)——當(dāng)你的官網(wǎng)比銷售員更會(huì)介紹產(chǎn)品，比展廳更方便查看細(xì)節(jié)，比宣傳冊(cè)更容易傳播時(shí)，訂單自然會(huì)找上門來。

（對(duì)了，如果你正糾結(jié)網(wǎng)站改版，不妨先問問客戶：上次用我們網(wǎng)站時(shí)，最想吐槽的是什么？答案可能會(huì)讓你大吃一驚。）