說(shuō)實(shí)話，每次看到那些"僵尸網(wǎng)站"我就頭疼。就是那種點(diǎn)進(jìn)去，首頁(yè)大圖加載要半分鐘，產(chǎn)品介紹還是五年前的款式，聯(lián)系方式藏在犄角旮旯的網(wǎng)站。最絕的是有些企業(yè)老板還特別自豪："我們可是花了大價(jià)錢(qián)做的官網(wǎng)！"——拜托，這錢(qián)花得跟打水漂有什么區(qū)別？

網(wǎng)站建設(shè)不是買家具

很多人把建網(wǎng)站理解成買家具。挑個(gè)模板，塞點(diǎn)內(nèi)容，完事兒。但你知道嗎？去年我遇到個(gè)做機(jī)械配件的老哥，他的網(wǎng)站訪問(wèn)量還不如我家樓下早餐店的外賣平臺(tái)。問(wèn)題出在哪？

首先，網(wǎng)站定位就錯(cuò)了。他直接把產(chǎn)品手冊(cè)PDF轉(zhuǎn)成網(wǎng)頁(yè)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)堆得比磚墻還厚。客戶點(diǎn)進(jìn)去三秒就關(guān)——誰(shuí)看得懂"液壓軸向柱塞泵額定壓力35MPa"這種天書(shū)？后來(lái)我們改成了"解決漏油問(wèn)題的終極方案"這種說(shuō)人話的標(biāo)題，詢盤(pán)量直接翻倍。

移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

上周我在地鐵上做了個(gè)小實(shí)驗(yàn)：隨機(jī)打開(kāi)十個(gè)企業(yè)官網(wǎng)，結(jié)果有六個(gè)在手機(jī)上顯示得支離破碎。有個(gè)做服裝批發(fā)的頁(yè)面，購(gòu)買按鈕被擠得只有米粒大，得用放大鏡才能點(diǎn)。現(xiàn)在都2023年了，還有企業(yè)覺(jué)得PC端做得漂亮就萬(wàn)事大吉？

說(shuō)個(gè)扎心的事實(shí)：我們工作室統(tǒng)計(jì)過(guò)，B2B客戶的移動(dòng)端訪問(wèn)量早就超過(guò)60%。那些在手機(jī)上加載超過(guò)3秒的頁(yè)面，90%的用戶會(huì)直接劃走。所以現(xiàn)在幫客戶做網(wǎng)站，我們都是移動(dòng)端優(yōu)先設(shè)計(jì)，這可不是趕時(shí)髦，而是保飯碗。

內(nèi)容要會(huì)"說(shuō)話"

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是個(gè)做工業(yè)油漆的。官網(wǎng)技術(shù)參數(shù)寫(xiě)得跟論文似的，但就是不說(shuō)人話。后來(lái)我們給他加了段小視頻：工人拿著刷子，在生銹的鋼管上刷兩下，24小時(shí)后對(duì)比——效果立竿見(jiàn)影。再配上"比普通防銹漆多保護(hù)3年"的標(biāo)語(yǔ)，轉(zhuǎn)化率提高了210%。

這里有個(gè)小技巧：把產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)翻譯成客戶能聽(tīng)懂的人話。比如"納米級(jí)二氧化鈦"說(shuō)成"曬太陽(yáng)就能自動(dòng)清潔的涂層"，"熱軋鋼板"寫(xiě)成"卡車碾過(guò)都不變形的鋼材"。記住，客戶買的不是參數(shù)，是解決方案。

搜索優(yōu)化別犯低級(jí)錯(cuò)誤

有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的朋友跟我訴苦："網(wǎng)站建了三年，百度上前十頁(yè)都找不到。"我一看好家伙，所有產(chǎn)品圖片都沒(méi)加alt標(biāo)簽，首頁(yè)關(guān)鍵詞堆得比春運(yùn)火車站還擠。更絕的是，他們最新動(dòng)態(tài)欄里還掛著2018年的行業(yè)展會(huì)信息...

現(xiàn)在做SEO早不是堆關(guān)鍵詞的年代了。我們最近幫一個(gè)家具廠做優(yōu)化，重點(diǎn)抓了兩點(diǎn)：一是把"實(shí)木餐桌"這種大詞拆成長(zhǎng)尾詞，比如"適合小戶型的圓角實(shí)木餐桌"；二是在問(wèn)答板塊埋入真實(shí)用戶問(wèn)題。三個(gè)月后，他們有個(gè)冷門(mén)產(chǎn)品詞居然排到了百度第二頁(yè)——要知道這詞月搜索量還不到100，但轉(zhuǎn)化率高得嚇人。

后臺(tái)管理別成擺設(shè)

見(jiàn)過(guò)最奢侈的操作是某企業(yè)花六位數(shù)做的網(wǎng)站，結(jié)果后臺(tái)登錄密碼半年沒(méi)人動(dòng)過(guò)。新聞中心最新消息停留在特朗普當(dāng)總統(tǒng)那年，產(chǎn)品分類里還放著已經(jīng)停產(chǎn)的型號(hào)。這種網(wǎng)站不如直接掛個(gè)"本店已倒閉"的公告來(lái)得實(shí)在。

我們給客戶培訓(xùn)時(shí)總會(huì)強(qiáng)調(diào)：網(wǎng)站是棵搖錢(qián)樹(shù)，但得定期澆水。上周剛幫個(gè)客戶設(shè)置了季度更新提醒，簡(jiǎn)單到就是在首頁(yè)加個(gè)"本月主打"的浮動(dòng)窗口。結(jié)果你猜怎么著？他們業(yè)務(wù)員說(shuō)最近接到的電話都會(huì)問(wèn)："你們首頁(yè)推的那款產(chǎn)品..."

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)才是金礦

90%的企業(yè)官網(wǎng)有個(gè)通病：裝個(gè)百度統(tǒng)計(jì)就覺(jué)得自己在數(shù)據(jù)分析。有次我打開(kāi)某客戶的統(tǒng)計(jì)后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)他們重點(diǎn)關(guān)注的居然是"日均UV"這種虛榮指標(biāo)。而真正值錢(qián)的"詢盤(pán)轉(zhuǎn)化路徑""熱門(mén)退出頁(yè)面"這些數(shù)據(jù)，壓根沒(méi)人點(diǎn)開(kāi)看過(guò)。

現(xiàn)在我們都建議客戶至少看三個(gè)數(shù)：用戶從哪個(gè)渠道來(lái)（判斷推廣效果）、在哪個(gè)頁(yè)面走（找出問(wèn)題產(chǎn)品）、最后點(diǎn)擊了什么（發(fā)現(xiàn)潛在需求）。有個(gè)做建材的客戶靠這個(gè)發(fā)現(xiàn)，60%的訪客都會(huì)點(diǎn)"工程案例"但找不到詳細(xì)施工圖，我們連夜加了案例下載包，第二周就收到個(gè)政府采購(gòu)的詢盤(pán)。

最后說(shuō)句實(shí)在話

建網(wǎng)站不是終點(diǎn)，而是生意的起點(diǎn)。就像開(kāi)實(shí)體店要天天打掃門(mén)面一樣，網(wǎng)站也需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)。那些指望做個(gè)網(wǎng)站就能躺著接訂單的，還不如去廟里燒香更實(shí)際。下次當(dāng)你看到網(wǎng)站后臺(tái)又跳出新訪客時(shí)，不妨多問(wèn)一句：這個(gè)點(diǎn)擊，能不能變成真金白銀？